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商品の破損、サイズ違い、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担し、至急お取り替えいたします。お手数ではございますが、商品到着後5日以内に以下の情報を「お問い合わせ」までお寄せください。
弊社からお取替え方法をメールにてご案内させていただきます。
※未使用での場合のみお取替えの対応をさせていただきます。お客様のもとで破損、汚れが生じた場合は応じかねます。

・注文番号：
・商品名（サイズ、色）：
・該当の事象の詳細：
・不具合箇所の写真を添付してください：


パソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が画面によって実際の色目と多少異なる場合がありますがご了承ください。

画像の色目については当方の不備として扱いません。色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問合せください。

なお、事前のお問い合わせなく弊社へ御返送されたり、弊社から送信されるお取替えの御案内を待たずに御返送いただきましても、お取替えの対応はできません。  

●物販（発送する商品）の場合
ご注文をいただいてからの受注製作となりますため、お客様都合によるキャンセル・返品・交換には対応しておりません。
あらかじめご了承ください。
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

●コンテンツ商材（発送しない商品）の場合
商品の性質上、返品・返金はお受けしておりません。 

ご注文をいただいてからの受注製作となりますため、お客様都合によるキャンセル・返品・交換には対応しておりません。
あらかじめご了承ください。

不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 

Kaeru Books 

  

150-8512 

東京都渋谷区桜丘町26-1セルリアンタワーGMOペパボ株式会社

• 返品など購入に関するご相談は、 お問い合わせより直接Kaeru Booksへご連絡ください。
• 上記は、ネットショップ作成サービス「カラーミーショップ」を運営しているGMOペパボ株式会社の所在地です。そのため、こちらへお送りいただいたものについて返品・返金・転送等の対応はせず、廃棄いたします。

 

送料無料

販売価格とは別に振込手数料がかかる場合もございます。
お支払い方法が「代金引き換え」の場合、代引き手数料がかかります。
お支払い方法が「銀行振込」の場合、振込手数料がかかることがあります。
商品合計は内税表示となっております。 

ご注文後7日以内といたします。ご注文後７日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。

ご注文受付完了メールをお送りする際に、ご注文をキャンセルさせて頂く事がございます。予めご了承下さい。

受注製作のため、ご入金後のキャンセルはお受けできませんのでご注意ください。 

1個からご注文可能です 

●物販（発送する商品）の場合
商品は弊社で入金確認ができた後、入金確認メール送信をもって受注が確定し、製作に入ります。
商品によって製作期間が変わりますので、各商品ページで納期をご確認ください。
また、受注後に在庫切れや、納期の延長があった場合は、弊社担当者からメールにてその旨ご連絡させていただきますが、1週間以内にご返信いただけない場合は、御注文が自動的にキャンセルとなりますので、ご注意下さい。

代引きをご指定された場合は、配送業者でのお荷物の保管期限は7日となります。保管期限を過ぎますとお戻しとなり再度発送が必要となります。

●ダウンロードコンテンツなどのコンテンツ商材（発送しない商品）の場合
ご注文後確認後、即時、受注確認メールをお送りします。
お支払い手続き完了後、直ちにご利用いただけます 

クレジットカード、コンビニ、銀行振込、GMO後払い 

当方からの確認メール送信後7日以内となります。 

Kaeru Books 

03-5456-2622

• 返品など購入に関するご相談は、 お問い合わせより直接Kaeru Booksへご連絡ください。
• 上記は、ネットショップ作成サービス「カラーミーショップ」を運営しているGMOペパボ株式会社の電話番号です。そのため、購入などに関するご相談に対し、迅速に対応できない場合がございます。

 

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